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[프라임경제] [인터뷰] 손재석 워시큐 등촌역점 점주 "까다로운 운동화 세탁까지 손쉽게"
작성일 : 2021.11.04 16:01 조회수 : 326
[인터뷰] 손재석 워시큐 등촌역점 점주 "까다로운 운동화 세탁까지 손쉽게"
- 24시간 운영 수익 발생…"발 빠른 A/S·원활한 세탁장비 부품 공급 장점
1인 가구 증가와 코로나19 장기화로 무인 빨래방을 이용하는 사람들이 늘고 있다. 무인 빨래방은 24시간 운영되면서 시간 제약 없이 언제든 자유롭게 세탁할 수 있는 장점을 가지고 있다.
게다가 세탁방은 가정용 세탁 장비보다 뛰어난 세정력과 짧은 건조 시간을 자랑한다. 세탁부터 건조까지 1시간 정도면 해결할 수 있어 사용은 간단하지만 일상생활에서는 꼭 필요한 편의시설이기 때문에 수요층이 꾸준히 증가하는 추세다.
이에 손재석 워시큐 등촌역점 점주를 만나 무인 빨래방 창업과 강점에 대해 들어봤다.
-매장 오픈한 지 얼마나 됐나?
"2020년 11월에 오픈해 운영한 지는 약 11개월 정도 됐다."
-빨래방 창업을 하게 된 계기가 있다면.
"수익 창출에 대한 장점을 보고 시작했다. 빨래방은 24시간 운영이 가능해 수익 발생률이 높고, 무인매장으로 운영되기 때문에 인건비가 따로 발생하지 않는다는 점이 좋다고 생각했다. 또, 개인적인 경험도 빨래방 창업을 결심하게 된 계기 중 하나였다.
손재석 워시큐 등촌역점 점주. 워시큐
비가 오는 날이나 하루 중 늦은 시간에는 빨래하고 싶어도 다른 날로 미루는 상황이 많다 보니, 이러한 부분을 고려해 빨래방이 있으면 많은 사람이 이용할 수 있을 것이라고 생각했다."
-코로나 상황에도 셀프 빨래방 이용이 늘고 있다고 하는데.
"청결과 위생이 중요한 시기인 만큼 빨래방을 이용하는 고객들이 많이 증가했다. 실제로 평일 저녁이나 주말에 이용하는 사람을 중심으로 많은 사람이 이불, 의류 등 생활 빨래를 이용하고 있다. 매장 역시 청결이 중요한 만큼 고객분들이 안심하고 이용하실 수 있도록 매장 청소와 방역에 힘을 쓰고 있다."
-수많은 빨래방 브랜드 중 워시큐를 선택한 이유는?
"빨래방 창업을 계획하면서 많은 빨래방 브랜드를 알아보고 상담을 진행했다. 그 중 워시큐 브랜드가 상권에 대한 각 지역담당자의 상권분석과 함께 튼튼한 세탁장비, 빠른 A/S서비스가 있어서 인상 깊었다. 그리고 전단, 블로그홍보 등 마케팅 지원도 잘 돼 있어 선택했다."
-등촌역점만의 가장 큰 장점은 무엇인가?
"워시큐 등촌역점은 크게 3가지 장점이 있다. 키오스크, 운동화 세탁기·건조기, 고객과의 소통이다. 키오스크는 빨래방 이용 시 현금을 챙기지 않아도 간편하게 빨래방을 이용할 수 있다.
워시큐 등촌역점의 가장 큰 장점은 키오스크, 운동화 세탁기·건조기, 고객과의 소통이다. 워시큐
운동화 세탁기·건조기는 단순 생활 빨래뿐만 아니라 빨래와 건조가 까다로운 운동화 세탁을 손쉽게 할 수 있고, 빨래방에 비치된 고객과의 소통 노트를 통해 무인 빨래방이지만 고객의 불편함에 항상 귀를 기울이고 소통하려고 노력하고 있다."
-무인점포방역에 대한 문제는 없나?
"워시큐 등촌역점은 매일 하루 2번씩 매장에 방문해 매장방역과 정리 정돈을 꼼꼼히 하고 있다. 깨끗한 빨래를 위해 방문한 빨래방의 청결함은 결국 고객만족으로 이어지기 때문이다."
-마지막으로 빨래방 창업을 계획 중인 사람에게 한마디 한다면.
"빨래방 사업은 정말 매력적인 사업이라고 생각한다. 특별한 관리가 필요 없이 무인으로 운영할 수 있고 꾸준한 매출이 보장되기 때문이다.
워시큐 등촌역점. 워시큐
다만, 많은 사람이 세탁장비를 이용하다 보니, 세탁장비에 대한 A/S가 필요한 부분이 종종 발생하기도 하지만 이러한 점을 잘 고려해 튼튼하고 우수한 세탁장비를 보유하고 발 빠른 A/S와 세탁장비 부품 공급이 원활하게 공급할 수 있는 브랜드를 선택하면 문제없이 운영할 수 있다. 또한, 무인매장이라도 매일매일 청소와 방역에도 신경을 써 청결한 매장을 유지하면 더욱 큰 매출을 창출할 수 있다고 생각한다."
